Muse Diunduh 1,8 Juta Kali dalam 12 Hari, Tapi Amazon Sudah Menutup Pintunya

Saham Meta melonjak hampir 12 persen pada Senin (21/9). Pemicunya bukan iklan, melainkan Muse — asisten kecerdasan buatan (AI) baru Meta yang baru dirilis awal September.

Muse bukan chatbot biasa. Ia disebut “agen AI pribadi”: bukan cuma menjawab pertanyaan, tapi mengerjakan tugas — mengirim email, menyusun rencana, hingga berbelanja atas nama penggunanya.

Angka awal pemakaiannya mengesankan. Tapi ada satu kejadian di minggu yang sama yang justru lebih penting dibaca.

Apa itu Muse

Menurut pengumuman resmi Meta, Muse berjalan di Muse Secure VM, komputer virtual khusus di cloud yang menyimpan agen sekaligus data pengguna. Ada agen pengawas terpisah bernama Sentinel yang memutuskan apakah Muse boleh mengakses internet.

Meta menyebut Muse tidak bisa melihat kata sandi atau metode pembayaran pengguna. Untuk transaksi, ia memakai kartu sekali pakai dari Link by Stripe. Meta juga menyiapkan Muse Confidential VM, versi yang seluruh datanya dienkripsi dengan kunci milik pengguna, dan menyatakan bahkan Meta tidak bisa mengaksesnya.

Model di belakangnya adalah Muse Spark. Muse terhubung ke Facebook, Instagram, dan WhatsApp — salah satu alasan pertumbuhannya cepat.

Angka awalnya mengesankan

Perusahaan analisis aplikasi Apptopia memperkirakan Muse diunduh 1,8 juta kali lewat iPhone di Amerika Serikat dan Kanada dalam 12 hari pertama. Pada rentang yang sama, ChatGPT diperkirakan 1,3 juta unduhan.

Kalau dihitung dari semua perangkat seluler dan semua negara, Muse diperkirakan mencapai sekitar 2,8 juta pemasangan dalam 12 hari pertama. Muse juga sempat naik ke peringkat pertama aplikasi teratas App Store Amerika Serikat, di atas ChatGPT.

Angka pengguna hariannya juga lebih tinggi di awal. Apptopia memperkirakan sekitar 642.000 pengguna aktif harian Muse di perangkat seluler Amerika Serikat, dibandingkan sekitar 231.000 untuk ChatGPT. Bahkan jika hanya menghitung iPhone, Muse diperkirakan 359.000 pengguna harian.

Yang perlu dicatat: semua angka itu estimasi pihak ketiga, bukan data resmi dari Meta. Apptopia sendiri menyatakan jumlah sebenarnya bisa berbeda.

Yang jarang dibahas: Amazon menutup pintunya

Pada 21 September, Amazon memblokir Muse agar tidak bisa berbelanja di situsnya. Pengguna yang meminta Muse membeli sesuatu di Amazon akan menerima pesan bahwa akses berkelanjutan oleh agen AI tidak sah dan melanggar ketentuan layanan Amazon.

Amazon menyatakan awalnya meminta Meta mengecualikan situsnya secara sukarela. Karena permintaan itu tidak dipenuhi, Amazon memilih memblokir aksesnya.

“Kami pikir cukup jelas bahwa aplikasi pihak ketiga yang menawarkan untuk melakukan pembelian atas nama pelanggan dari bisnis lain harus beroperasi secara terbuka dan menghormati keputusan penyedia layanan,” kata juru bicara Amazon.

Amazon juga menyebut Muse menimbulkan risiko privasi dan keamanan, termasuk soal penyimpanan informasi pelanggan. Meta membantah dan mengulang klaimnya bahwa Muse tidak punya akses ke kata sandi atau metode pembayaran.

Kenapa ini penting

Ini bukan sekadar perselisihan dua perusahaan. Muse adalah salah satu agen AI pertama yang dipasarkan untuk orang biasa, bukan untuk programmer, dan tugas unggulannya adalah berbelanja otomatis. Begitu agen itu mencoba masuk ke toko online terbesar di Amerika, pintunya langsung ditutup.

Artinya, batas pertumbuhan agen AI berikutnya bukan lagi kecerdasan model. Tapi izin akses: apakah penjual mau menerima robot sebagai pembeli, dan siapa yang menanggung kalau transaksinya salah.

Bagaimana media lain membingkainya

• ANTARA memberitakan dua sisi terpisah: data unduhan (mengutip estimasi Apptopia) dan konflik dengan Amazon (mengutip Engadget).
• iNews memilih sudut pasar: lonjakan kekayaan Mark Zuckerberg 25 miliar dolar AS dalam sehari, mengutip Forbes. Kekayaannya diperkirakan mencapai 253,6 miliar dolar AS.
• The Verge mencoba langsung dan menilai Muse paling berguna saat ada transaksi kartu kredit yang harus diselesaikan.
• Android Authority menyoroti rencana berikutnya: Muse digadang jadi asisten kacamata pintar Meta, termasuk dukungan Meta Pay — ini berdasarkan temuan pembongkaran aplikasi, bukan pengumuman resmi.
• Meta melalui laman resminya menekankan keamanan dan privasi, tanpa menyinggung masalah dengan Amazon.

Yang tidak disebut sebagian media: angka 1,8 juta itu estimasi pihak ketiga, dan Amazon memblokir Muse justru pada minggu yang sama ketika saham Meta melonjak.

Angle PagiPagi

Narasi yang ramai adalah “Muse mengalahkan ChatGPT”, lengkap dengan lonjakan saham dan kekayaan pendirinya. Tapi kejadian paling menentukan minggu ini justru sepi dari sorotan: Amazon menolak agen AI yang berbelanja atas nama orang. Untuk agen AI, ditolaknya bukan kegagalan kecil — itu tembok pertama, dan hampir pasti bukan yang terakhir.

Kesimpulan

Muse menunjukkan agen AI pribadi akhirnya sampai ke pengguna biasa, dengan angka unduhan yang nyata meski bersifat estimasi. Tapi Amazon memperlihatkan sisi lain: selama pemilik toko tidak sepakat, agen AI baru bisa “berbelanja” di tempat yang mengizinkan. Pertarungan berikutnya bukan soal model, tapi soal pintu.

SUMBER & RUJUKAN

Jejak sumber berita

1. [1] Meta Newsroom (sumber primer) — 'Introducing Muse: The World's First Personal AI Agent Built for Everyone' (Sep 2026) — framing: resmi; menonjolkan keamanan, privasi, dan Muse Secure VM; tidak menyinggung pemblokiran Amazon. https://about.fb.com/news/2026/09/introducing-muse/
2. [2] ANTARA — 'Kalahkan ChatGPT, Muse telah diunduh 1,8 juta kali dalam 12 hari' (mengutip estimasi Apptopia via TechCrunch, 21 Sep 2026) — framing: data unduhan dan pengguna harian; menegaskan bahwa angka itu estimasi pihak ketiga. https://www.antaranews.com/berita/5753667/kalahkan-chatgpt-muse-telah-diunduh-18-juta-kali-dalam-12-hari
3. [3] ANTARA — 'Amazon larang Muse AI milik Meta untuk belanja di situsnya' (mengutip Engadget, 21 Sep 2026) — framing: konflik akses; memuat pernyataan resmi Amazon dan tanggapan Meta. https://www.antaranews.com/berita/5753283/amazon-larang-muse-ai-milik-meta-untuk-belanja-di-situsnya
4. [4] iNews — 'Makin Tajir! Kekayaan Mark Zuckerberg Melesat Jadi Rp4.518 Triliun gegara Muse' (mengutip Forbes, 23 Sep 2026) — framing: pasar dan kekayaan pendiri; kenaikan 25 miliar dolar AS dalam sehari. https://www.inews.id/news/internasional/makin-tajir-kekayaan-mark-zuckerberg-melesat-jadi-rp4518-triliun-gegara-muse
5. [5] The Verge — 'Meta's AI agent is a cute little guy who's great at spending my money' (23 Sep 2026) — framing: uji coba langsung; paling berguna saat ada transaksi kartu kredit. https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/999526/meta-muse-ai-agent-hands-on-shopping
6. [6] Android Authority — 'Meta is working on making Muse its smart glasses assistant' (23 Sep 2026) — framing: rencana berikutnya, Muse sebagai asisten kacamata pintar; berbasis temuan pembongkaran aplikasi, bukan pengumuman resmi. https://www.androidauthority.com/meta-smart-glasses-muse-agent-leak-3714611/
7. [7] The Verge — 'Meta Connect 2026: The biggest news and announcements' (23 Sep 2026) — framing: agenda acara; Muse dan kacamata pintar jadi sorotan. https://www.theverge.com/tech/998480/meta-connect-2026-biggest-news-announcements